LMDE : présentation, avis, questions / réponses sur la Mutuelle des Étudiants

La mutuelle étudiante LMDE a accepté de répondre à certaines de nos questions pour nos lecteurs. Une véritable occasion de découvrir cette mutuelle engagée, élue en 2022 meilleure mutuelle étudiante par le site Sélectra et acteur historique de la mutualité étudiante en France.

1. LMDE est une des plus vieilles mutuelles pour étudiants. Pouvez-vous nous la présenter et refaire l’historique ?

Depuis sa création, La Mutuelle Des Étudiants participe à l’amélioration des conditions de vie des étudiants : protection sociale de qualité, éducation à la santé, prévention, solidarité, accès à l’autonomie…

Présente sur l’ensemble du territoire métropolitain et ultramarin, via 45 agences et ses nombreuses actions de prévention réalisées sur le terrain, LMDE propose à ses adhérents une offre complémentaire de haute qualité. La prévention au service des étudiants, de la communauté éducative et des collectivités locales, est une démarche au cœur des métiers de La Mutuelle Des Étudiants.

Partenaire historique des étudiants et des jeunes : 75 ans d’engagement auprès des jeunes et des étudiants pour leur apporter une protection sociale adaptée à leurs besoins et leur budget, pour les accompagner lors de leurs déplacements à l’étranger, les faire bénéficier d’actions de prévention, les aider à la préparation du bac et plus globalement contribuer à leur émancipation.

Quelques dates historiques qui ont jalonné l’histoire de la protection sociale des étudiants :

1945 : création de la Sécurité sociale, qui permet de couvrir les risques maladie, maternité, invalidité, vieillesse, décès.
1946 : Les étudiants réunis en congrès rédigent la Charte de Grenoble : « l’étudiant est un jeune travailleur intellectuel (…). En tant que jeune, l’étudiant a droit à une prévoyance sociale particulière ».
1948 : Création du régime étudiant de sécurité sociale et de la Mutuelle Nationale des Étudiants de France, chargée de le gérer.
2000 : Création de La Mutuelle Des Étudiants suite à l’arrêt des activités de la MNEF
2016 : La Mutuelle Des Étudiants rejoint le Groupe Intériale et engage une ambitieuse transformation, lui permettant de protéger et d’accompagner davantage les étudiants durant leurs études.
2021 : LMDE est élue meilleure assurance étudiante dans le classement Sélectra des meilleures banques et assurances pour les étudiants
2022 : LMDE renforce ses liens avec la mutuelle Intériale et devient la marque Étudiants et jeunes d’Intériale consécutivement à la fusion avec cette dernière intervenue fin 2021. Cette fusion ouvre un nouveau chapitre pour LMDE qui, grâce aux synergies développées avec INTÉRIALE, consolide ses engagements en matière d’assurance santé, de prévention et de détection des nouveaux besoins d’accompagnement des étudiants. Ces engagements se traduisent par des offres santé en France et à l’international, ainsi que des niveaux de services et de prix adaptés aux attentes et aux moyens des jeunes.

2. C’est une question récurrente sur internet que beaucoup de gens se posent : une mutuelle étudiante, est-ce obligatoire ?

Avoir une mutuelle étudiante n’est pas obligatoire mais ESSENTIEL !

LMDE a connaissance grâce à sa dernière Enquête Nationale sur la Santé des Étudiants de 2019 mené par l’institut de sondage indépendant CSA, que 89% des étudiants se sentent en bonne santé mais que 42% d’entre eux ont renoncé à consulter un médecin par manque de temps ou d’argent.

S’ils ne consultent pas souvent de spécialistes, qu’ils semblent avoir une bonne vue ou ne pas connaître de problème dentaire, il n’en demeure pas moins important d’être couvert par une mutuelle étudiante en cas d’accident ou problème de santé qui mènerait à une hospitalisation.

Les coûts d’hospitalisation, s’ils se présentent, peuvent être très élevés allant parfois jusqu’à plus de 2000 euros. Or nous savons qu’un étudiant peut rarement débourser ces montants. Régulièrement, les étudiants se rendent compte malheureusement trop tard de l’importance de souscrire à une mutuelle étudiante, et il n’est pas rare qu’ils souscrivent à l’offre LMDE une fois à l’hôpital sans délais de carence : pour rappel tout étudiant à la possibilité de souscrire à tout moment la couverture « Hospi » et ainsi pouvoir être protégé dès le lendemain de la signature du contrat.

Les garanties LMDE couvrent les étudiants quel que soit leur besoin, avec cette garantie Hospi LMDE. Pour 4,90€ par mois, ils sont couverts à petit prix en cas d’hospitalisation. C’est le minimum conseillé.

3. Y a-t-il une offre ou plusieurs couverture santé à la LMDE ? Faites-vous du sur mesure ?

Afin de conjuguer l’adéquation des produits avec les besoins des étudiants, en cohérence avec leurs contraintes budgétaires, déterminants majeurs du choix de leur protection sociale, La Mutuelle Des Étudiants propose une offre de complémentaires santé accessibles à tous grâce à des niveaux de prestations progressives et adaptées à la pluralité des besoins de chacun.

Quatre garanties complémentaires allant de 4,90 €/mois à 37,90 €/mois par mois permettent de couvrir les dépenses de santé : des consultations chez le généraliste à des soins plus spécifiques.

La montée en gamme permet notamment une meilleure prise en charge de l’optique et du dentaire, postes particulièrement onéreux.

L’IJ Hospi est proposée dans les offres : « VITALITE LMDE », « ESSENTIELLE LMDE » et « ZEN LMDE », à compter du 4ème jour consécutif de la même hospitalisation occasionnée par une maladie, un accident ou une opération chirurgicale, dans la limite de trente (30) jours par année d’adhésion.

Pour les budgets les plus contraints, La Mutuelle Des Étudiants propose une garantie hospitalisation à 4,90 € par mois, la moins chère du marché des complémentaires santé étudiante. Pour moins de 60€ par an, un étudiant peut désormais être couvert sur ses frais hospitaliers. Parce que le prix ne doit pas être une raison de renoncement à une couverture médicale.

LMDE propose aussi des garanties additionnelles indispensables pour les étudiants :

une couverture responsabilité civile
et une garantie individuelle accident

souvent indispensables pour simplifier la vie de l’étudiant de façon très concrète.

À titre d’exemple, l’assurance responsabilité civile est souvent obligatoire pour pouvoir s’inscrire dans un établissement de l’enseignement supérieur, la protection juridique pour être conseillé lors de la signature d’un contrat de bail, le contrôle de l’e-réputation avant de trouver un job…

Ainsi, LMDE apporte une solution globale à ses étudiants qui couvre la santé mais aussi tous les sujets auxquels se confronte l’étudiant lorsqu’il devient autonome et quitte le domicile parental.

4. Certains étudiants peu fortunés peuvent avoir de la difficulté à payer une mutuelle. Il existe cependant des dispositifs (ex-CMU, CSS) pouvez-vous nous en parler ?

Pour les budgets les plus contraints, LMDE propose une garantie hospitalisation à 4,90 € par mois, la moins chère du marché des complémentaires santé étudiante. Pour moins de 60€ par an, un étudiant peut désormais être couvert sur ses frais hospitaliers. Parce que le prix ne doit pas être une raison de renoncement à une couverture médicale.

LMDE donne la possibilité aux étudiants d’être couverts à la CSS (Complémentaire Santé Solidaire – dispositif remplaçant la CMU-C et l’ACS – Aide à la Complémentaire Santé) qui est un dispositif gouvernemental permettant à ses bénéficiaires la prise en charge de la part complémentaire des dépenses de santé (hospitalisations incluses) sans reste à charge pour le patient et pas d’avance de frais payant pour eux (rien à payer !).

Aucun dépassement d’honoraires ne peut être facturé, par les professionnels de santé, aux bénéficiaires de la Complémentaire Santé Solidaire sauf exigence particulière. cette CSS octroie également des forfaits de prise en charge pour les actes les plus coûteux : prothèses dentaires, lunettes …

Selon des plafonds de revenus fixés annuellement par l’État, il est possible de bénéficier de celle-ci :

sans participation financière : si le revenu est en dessous du plafond fixé ou si la personne bénéficie du RSA, la cotisation est gratuite
avec participation financière : si le plafond de revenus est dépassé dans une moindre mesure (35% du plafond), une cotisation sera à régler pour bénéficier de la CSS (exemple en 2021, une cotisation annuelle de 96,00€, soit 8€/mois pour les bénéficiaires de 29 ans ou moins)

Son attribution est valable 1 an et est renouvelable.

Pour en bénéficier et effectuer les démarches, c’est très simple ! Il suffit de se rendre sur le site www.service-public.fr et compléter le formulaire via ce lien Demande de complémentaire santé solidaire (Formulaire 12504*08).

LMDE, la marque pour les étudiants du groupe Intériale est, via la mutuelle Intériale, inscrite sur la liste des organismes complémentaires gestionnaires de la Complémentaire Santé Solidaire (CSS). LMDE- Mutuelle Intériale est donc en mesure de gérer le dispositif CSS et les étudiants en précarité avec faibles revenus peuvent tout à fait la choisir. Pour cela, il leur suffira de choisir Intériale comme organisme habilité pour la gestion de leur contrat CSS.

Pour plus d’informations sur ce dispositif, rendez-vous sur : Complémentaire santé solidaire (complementaire-sante-solidaire.gouv.fr).

5. D’autres étudiants ont la chance de pouvoir rester sur la mutuelle de leurs parents. Mais y a-t-il une limite d’âge ? Est-ce la même pour tous ?

LMDE sait que la durée des études s’est allongée et que les parcours étudiants ne sont pas linéaires. On peut se lancer dans des études et constater quelques années plus tard qu’elles ne nous correspondent pas et que l’on souhaite se réorienter. C’est pourquoi il n’y a pas de limite d’âge pour prendre une complémentaire santé étudiante LMDE. Avoir le statut étudiant est suffisant pour être bien couvert par LMDE.

Pour qu’un enfant continue à être rattaché au contrat mutualiste santé d’un de ses parents, il doit être toujours à leur charge. La plupart des mutuelles fixe une limite d’âge entre 21 et 25 ans avec la présentation d’un certificat de scolarité chaque année.

Un étudiant est donc considéré comme à charge jusqu’à la limite d’âge fixée par les mutuelles parentales et il peut donc garder sa couverture santé sous le contrat parental. Au-delà de cette limite d’âge fixée par les mutuelles parentales, l’étudiant devra souscrire son propre contrat, qu’il continue ses études ou non.

Néanmoins 2 points essentiels sont à savoir :

le montant de la cotisation d’un étudiant sous un contrat parental évolue généralement avec l’âge alors que l’offre LMDE est souscrite par toute personne ayant le statut étudiant sans limite d’âge et sans évolution du tarif selon l’âge : 1 tarif fixe par offre sans critère d’âge
la mutuelle parentale ne couvre pas suffisamment les soins à l’étranger dans le cadre d’un stage, des études ou un voyage ; LMDE propose des offres adaptées aux besoins des étudiants soit en couverture santé et/ou en surcomplémentaire d’une mutuelle parentale

6. Vous proposez des services spécifiques tel que la téléconsultation. Est-ce le Covid qui a amené LMDE à proposer cela ?

La Mutuelle Des Étudiants mène depuis plus de 20 ans des actions pionnières et innovantes en matière de garanties proposées dans ses contrats. C’est ainsi que depuis 2016, La Mutuelle Des Étudiants propose un service de téléconsultation médicale quel que soit le praticien consulté (par ex : psychologue, psychiatre) à tous ses adhérents quelle que soit la gamme de contrat santé souscrit.

Particulièrement adaptée aux étudiants, dont le lieu d’étude souvent éloigné du domicile des parents rend compliqué le déplacement chez le médecin de famille, la téléconsultation leur permet d’avoir une consultation médicale par téléphone assurée par un médecin inscrit 24h/24 et 7j/7, en France et à l’étranger. Mais également de disposer d’une ordonnance pour le pharmacien de son choix partout en Europe. C’est également, si l’état de santé le nécessite, l’orientation vers un service d’urgence.

Une solution qui, sans se substituer au médecin traitant, répond aux contraintes des étudiants pour lesquels il est parfois difficile de trouver ou de joindre un médecin sur le lieu d’études. La pandémie est venue renforcer le besoin des étudiants à accéder à ce type de consultation à distance en raison des confinements successifs en France et à travers le monde.

La téléconsultation LMDE en France est incluse dans le cadre d’une souscription aux offres VITALITE LMDE, ESSENTIELLE LMDE et ZEN LMDE et à l’étranger pour les garanties ESSENTIELLE LMDE, ZEN LMDE, PACK LMDE MONDE ou EUROPE et ETUD’EXPAT MONDE ou EUROPE.

Comment ça marche ? Une infirmière s’assure d’abord que l’étudiant n’est pas dans une situation urgente et l’oriente vers un médecin inscrit à l’ordre des médecins. Celui-ci évalue la situation et conseille l’étudiant. Il envoie ensuite une ordonnance si besoin à la pharmacie de son choix en France ou en Union Européenne. Si urgence, le médecin de la téléconsultation LMDE oriente l’étudiant vers la structure médicale adaptée. Entièrement protégé par le secret médical, le médecin traitant de l’étudiant reçoit ensuite un compte-rendu de la consultation.

7. Vous proposez des prestations spécifiques tel que le forfait psy. Est-ce le Covid qui a amené LMDE à proposer cela ?

Lors de la 5ème enquête nationale CSA pour LMDE sur la santé des étudiants réalisée en 2019 des résultats éloquents sur la santé mentale ont été recueillis : les conséquences du contexte sanitaire lié au Covid et notamment les périodes de confinement et la généralisation des cours en distanciel sont venues aggraver les problématiques de santé mentale et notamment le sentiment d’isolement d’une partie importante des étudiants.

30% des étudiants déclarent avoir eu des pensées suicidaires au cours des 12 derniers mois.
En France, le suicide est la deuxième cause de mortalité chez les jeunes âgés de 15 à 24 ans. Il y a urgence à en parler, à agir et à lever le tabou. Seul 1 étudiant sur 2 en a parlé à quelqu’un.
68% des étudiants interrogés ont ressenti une tendance à se dévaloriser,
67% des étudiants interrogés déclarent se sentir tristes, cafardeux ou déprimés une bonne partie de la journée, et ce, presque tous les jours.
54% des étudiants interrogés déclarent n’avoir goût à rien,
Si 76% des étudiants se disent optimistes pour leur avenir personnel et 74% pour leur avenir professionnel, ils ne sont plus que 29% à l’être pour l’avenir de la société française.

C’est en partant de ces constats que LMDE fut la 1ère mutuelle étudiante à proposer dès 2019 les garanties suivantes (alors même que les pouvoirs publics et la concurrence ont fait évoluer leurs offres consécutivement à la crise sanitaire liée au Covid 19),

la première séance chez le psy est désormais intégralement prise en charge pour lever le frein financier
et, afin de favoriser un suivi médical régulier, un forfait de 40€/séance est proposé, pour 2 à 10 séances selon les formules
et LMDE rembourse 30 €/an sur un abonnement sport ou pass vélo… et jusqu’à 50€/an sur les équipements vélo (casque…) parce que certains comportements du quotidien, comme la pratique sportive, favorisent une meilleure santé mentale,
La médecine douce est remboursée jusqu’à 150 euros/an (sophrologie, chiropraxie, acupuncture…)
1ère séance remboursée chez le nutritionniste.

Toutefois, accompagner financièrement les étudiants ne suffit pas, le tabou du psy doit également être déconstruit. Source de stigmatisation, et souvent relativisé ou minoré, le recours à un suivi psychologique est pourtant déterminant. Il n’existe pas de petit stress ou de petite inquiétude. Nous avons un message à faire passer : « parlez, ne restez pas seuls », parlez-en autour de vous, consultez un psychologue.

C’est pour toutes ces raisons qu’une campagne de communication a été lancée dès 2019 sur les réseaux sociaux afin de lever le tabou lié à la question psy. À cet effet, LMDE & le magazine Paulette, ont créé un manuel déculpabilisant à souhait. À lire et à relire pour nous encourager à prendre soin de notre santé mentale.

8. Tout le monde connaît le programme Erasmus. Que proposez-vous pour les étudiants qui partent en séjour à l’international ? Vous avez une offre qui va bien au-delà de la santé avec l’assurance des bagages, mais aussi des papiers d’identité… Pouvez-vous nous en parler ?

Plusieurs garanties LMDE couvrent les étudiants durant leur cursus ERASMUS, en Europe ou dans le monde entier ! Avec les garanties Essentielle et Zen les étudiants sont couverts aussi bien en France qu’à l’étranger.

Les étudiants peuvent aussi choisir de moduler leur couverture santé en fonction de la durée de leur stage ou d’études à l’étranger : pour 3, 4, 6 mois par exemple. Pour les étudiants inscrits dans un établissement français mais étudiant à l’étranger, LMDE propose les packs modulables : PACK EUROPE LMDE ou le PACK MONDE LMDE permettant de mieux les couvrir en cas de soins à l’étranger.

LMDE propose aussi une garantie adaptée aux étudiants français inscrits dans un établissement étranger dans le cadre de leurs études avec un partenariat avec la CFE (Caisses des Français de l’Étranger) pour leur affiliation au régime de sécurité sociale : les garanties ETUD’EXPAT MONDE ou ETUD’EXPAT EUROPE.

Certaines des garanties LMDE pour les étudiants français faisant leurs études à l’étranger citées ci-dessus comprennent ;

Une assistance / rapatriement à l’étranger avec un rapatriement médical en cas d’hospitalisation, la visite d’un proche, l’envoi de médicaments, lentilles ou lunettes à l’étranger ou encore une assistance psychologique
Une assurance papiers d’identités dans laquelle il est prévu l’avance des fonds pour les achats de première nécessité dans la limite de 1000 € par événement mais aussi un accompagnement administratif en cas de perte de papiers d’identité, de moyens de paiement ou titre de transport (procédures d’opposition, déclarations de perte/vol, renouvellement des papiers d’identité). Attention : car uniquement dans la garantie ZEN
Une assistance bagages qui comprend l’Indemnisation en cas de perte ou retard de livraison par le transporteur, de vol ou de destruction des sacs de voyage, valises et contenu (bijoux, caméras, appareil photo…)

9. On parlait à l’instant d’étudiants français qui partent à l’étranger. Qu’en est-il des étudiants étrangers qui viennent étudier en France ? Est-ce que LMDE les prend en charge ?

Oui, tous les étudiants, qu’ils soient français ou étrangers, ont le droit de souscrire à une bonne mutuelle étudiante. LMDE propose 3 couvertures possibles pour les étudiants étrangers. Selon la durée de leur séjour, plusieurs garanties sont possibles :

La Couverture Étudiant étranger : pour les séjours de moins de 3 mois ou s’ils ne bénéficient pas encore de la sécurité sociale (le temps de leur affiliation)
La Foreign student Healthcare : s’ils restent pour une durée courte déterminée (exemple : 3 à 9 mois) et qu’ils bénéficient de la sécurité sociale
Les garanties Hospi, Vitalité, Essentielle ou Zen : s’ils restent plus de 9 mois et qu’ils bénéficient de la sécurité sociale

10. On a beaucoup entendu parler de la réforme 100% santé (optique, dentaire, audition) mais du point de vue des personnes âgées. Est-ce également valable pour les étudiants ? Est-ce que LMDE le prend en charge ?

La réforme 100% santé est une avancée qui permet à toutes les personnes couvertes par la sécurité sociale et bénéficiant d’une complémentaire santé responsable de se faire soigner sans avoir à débourser un centime.

C’est donc également aussi valable pour les étudiants et LMDE propose le 100% santé dans ses garanties Essentielle, Zen et Foreign Student Healthcare. Les praticiens sont ainsi dans l’obligation de proposer au moins un équipement sans reste à charge (rien à payer) pour les adhérents LMDE ayant souscrit à l’une de ces garanties.

11. Offres spéciales étudiants : salle de sport, vélo, contraception, bilan nutritionnel, psy, mais aussi substituts nicotiniques, éthylotests… LMDE rembourse vraiment tout ça ? Y a-t-il autre chose ?

Oui en effet LMDE propose dans chacune de ses garanties santé pour étudiants un volet prévention qui varie selon les formules.

Alors que les pouvoirs publics et la concurrence ont fait évoluer leurs offres consécutivement à la crise sanitaire liée au Covid 19 en 2020, LMDE avait décidé dès 2019 de renforcer ses garanties en proposant une meilleure prise en charge de la santé mentale des étudiants. Toutefois, accompagner financièrement les étudiants ne suffit pas, le tabou du psy doit également être déconstruit.

Source de stigmatisation, et souvent relativisé ou minoré, le recours à un suivi psychologique est pourtant déterminant. Il n’existe pas de petit stress ou de petite inquiétude. Parmi les garanties proposées :

la première séance chez le psy est désormais intégralement prise en charge pour lever le frein financier
et, afin de favoriser un suivi médical régulier, un forfait de 40€/séance est proposé, pour 2 à 10 séances selon les formules

LMDE propose également un forfait Protections périodiques qui prend en charge jusqu’à 25 € de protections/an.

Et parmi les autres innovations « prévention » :

LMDE rembourse 30 €/an sur un abonnement sport ou pass vélo… et jusqu’à 50€/an sur les équipements vélo (casque…) parce que certains comportements du quotidien, comme la pratique sportive, favorisent une meilleure santé mentale,
La médecine douce est remboursée jusqu’à 150 euros/an (sophrologie, chiropraxie, acuponcture…)
1ère séance remboursée chez le nutritionniste.

Le volet prévention des offres LMDE permet de se faire rembourser certains vaccins ou dépistages d’IST non pris en charge par la sécurité sociale.

Pour vous donner un ordre d’idée, si un étudiant bénéficie de la garantie Zen, grâce au volet prévention, si l’on cumule tous les forfaits prévention il peut se faire rembourser plus de 1 045€ sur sa période de couverture (du 1er octobre au 30 septembre de l’année suivante).

À noter que les formules « LMDE Zen » et » LMDE Essentielle » proposent :

Le remboursement à 100 % des substituts nicotiniques et éthylotests pris en charge par la Sécurité Sociale.
Un forfait de 90 euros par an sur les substituts nicotiniques et éthylotests non pris en charge par la SS.

12. Élue 1ère mutuelle étudiante par Sélectra, référence depuis plus de 20 ans, LMDE c’est aussi un engagement fort dans la prévention auprès des étudiants. Par quoi cela se traduit-il ? Pouvez-vous nous présenter ce volet « prévention » plutôt inhabituel pour une mutuelle ?

LMDE, mutuelle du groupe INTÉRIALE, a été élue meilleure mutuelle étudiante par Sélectra, comparateur en ligne. L’étude, publiée le 25 août 2021, a mis en exergue la qualité de l’offre et des services LMDE, en adéquation avec les besoins des étudiants.

Sélectra a passé au crible les principales garanties de plusieurs catégories de protection destinées à un profil type, une étudiante de 20 ans. Ces catégories recouvrent les soins médicaux généraux, l’hospitalisation, les soins dentaires, optiques et auditifs.

LMDE ressort de cette analyse comme la mutuelle la plus adaptée aux étudiants en termes d’offres mais aussi de services prévention. Avec des garanties à prix fixe et spécialement conçues pour cette population, la mutuelle propose des formules évolutives dont la garantie Premium, baptisée « Zen », qui se révèle la mieux notée tous assureurs confondus. L’offre LMDE est accompagnée de services en adéquation avec le mode de vie des étudiants puisque la mutuelle offre un parcours totalement en ligne et une application mobile, ainsi qu’un chat permettant de discuter en direct avec un conseiller depuis l’espace personnel des adhérents.

Par ailleurs, au-delà des remboursements spécifiques généralement proposés par les mutuelles étudiantes tels que celui de la contraception ou des protections hygiéniques, LMDE propose d’autres garanties distinctives, comme la prise en charge pour un abonnement à la salle de sport ou un remboursement à l’étranger dans le cadre d’un séjour ou d’un stage.

Autant de spécificités qui permettent à LMDE de se démarquer et qui confirment l’engagement du groupe INTÉRIALE auprès des étudiants, notamment en cette période de crise sanitaire qui fragilise cette population.

LMDE est la mutuelle experte de la prévention adaptée aux étudiants : notre objectif est d’accompagner vers l’autonomie et le bien être avec des prestations de prévention adaptées. Pour vous donner un ordre d’idée, si un étudiant bénéficie de la garantie Zen, grâce au volet prévention, si l’on cumule tous les forfaits prévention il peut se faire rembourser plus de 1 045€ sur sa période de couverture (du 1er octobre au 30 septembre de l’année suivante). En effet :

LMDE rembourse 30 €/an sur un abonnement sport ou pass vélo… et jusqu’à 50€/an sur les équipements vélo (casque…) parce que certains comportements du quotidien, comme la pratique sportive, favorisent une meilleure santé mentale,
La médecine douce est remboursée jusqu’à 150 euros/an (sophrologie, chiropraxie, acuponcture…)
1ère séance remboursée chez le nutritionniste.

Attachée au principe de promotion de la santé, LMDE s’engage très fortement aux côtés de son public de jeunes adultes en vue de le sensibiliser aux bonnes pratiques sanitaires via la mise en œuvre d’une politique d’éducation à la santé. L’objectif est d’accéder à l’autonomie en matière de santé, tant vis-à-vis des démarches à accomplir que des comportements à connaître. En effet, l’adoption de comportements favorables à la santé passe par de la sensibilisation, de l’accompagnement et de la formation sur des outils dédiés à la prévention.

Être étudiant correspond à un âge particulier de la vie. C’est l’âge de toutes les expérimentations, celui où on tente de trouver sa place dans une société en perpétuelle transformation, dont les points de repère évoluent et dans laquelle il convient de construire son avenir. C’est une période de la vie où l’on forge des comportements de santé durables.

En termes de prévention, LMDE c’est aussi :

LMDE engagée depuis sa création dans des actions de préventions contre les infections sexuellement transmissibles (IST) dont le SIDAEn effet, en France, seuls 67% des jeunes s’estiment bien informés sur le VIH/Sida (baisse de 7 pts/2020) et 41% de ceux-ci estiment qu’il y a de moins en moins de contamination chez les 15-24 ans, alors que cette tranche représente 13% des nouvelles découvertes de séropositivité (sondage 2021 mené par Sidaction auprès de l’institut IFOP et visant les 15-24 ans).Malgré les avancées médicales, la prévention des IST auprès des jeunes demeure un enjeu de santé public en raison de leur augmentation, des risques de séquelles et de la transmission accrue du VIH. Aujourd’hui, les étudiants ne sont toujours pas considérés comme des publics prioritaires dans les plans de lutte contre le SIDA. Pourtant pour enrayer l’épidémie, il est indispensable d’informer massivement les jeunes sur les pratiques à risques et la promotion du dépistage.LMDE renouvelle tous les ans son opération de prévention contre les IST en lançant un quiz sur la sexualité, en écho avec la journée mondiale de lutte contre le sida qui a lieu le 1er décembre. En 2021 dans un contexte de sur-représentation sociale et médiatique du Covid-19 entamant les connaissances sur les IST/MST, LMDE a déployé sur les réseaux sociaux et sur son site internet, l’édition 2021 de son opération Kamasutra.Pour lutter contre les idées reçues à l’origine de la recrudescence des cas d’IST, le dispositif de prévention proposé aux étudiants prend la forme d’un quiz via lequel ils testent leurs connaissances. Élaboré conjointement avec les équipes Prévention LMDE et celles de Prévention plurielle, mutuelle sœur d’INTERIALE dédiée à la préservation de son capital santé, le jeu a pour objectif de sensibiliser les participants sur les infections sexuelles et les modes de protection efficaces.Ludique et pédagogique, un simple VRAI/FAUX en dix questions propose de découvrir à la fin les bonnes réponses. Par exemple, à la question :
- Les sextoys peuvent-ils être vecteurs d’IST. Vrai ou Faux ?
- Vrai : Les sextoys partagés peuvent être contaminants. Sans dépistage préalable, on ne partage pas un sextoy avec son partenaire sauf avec un préservatif ! Aussi, il est important de les désinfecter avec un produit adapté à la fin de chaque utilisation.
LMDE mobilisée pour des actions de prévention sur la consommation d’alcoolLes Français sont, selon le classement de l’OCDE, les 6ème plus grands consommateurs d’alcool au monde. En France, un quart dépasserait la limite de consommation en vigueur, à savoir dix verres par semaine et 10% sont des consommateurs quotidiens. Une abstinence d’un mois, à l’occasion du mois sans alcool, a des effets bénéfiques sur la santé : amélioration de la qualité du sommeil, de la concentration, gain d’énergie… comme sur le porte-monnaie. Elle permet de « réinitialiser sa relation avec l’alcool ».Le Dry January, c’est ne pas boire d’alcool pendant un mois et rejoindre une communauté de plusieurs millions de personnes qui vont ensemble changer leur rapport à l’alcool.LMDE se mobilise ainsi tous les ans pour « Dry January » pour accompagner les étudiants et les aider à adopter les comportements favorables à leur santé autour d’une campagne commune #jouezlasoft. #jouezlasoft est décliné autour d’une même approche : 1 mois sans alcool, relevez le défi ! Durant tout le mois de janvier, des quiz, des jeux et de nombreuses autres animations sont diffusés sur les réseaux sociaux (Twitter, Instagram, Facebook, Tik Tok) de LMDE. Ces initiatives seront également déclinées sur les lieux d’étude à l’occasion de permanences et d’actions de prévention organisées par la mutuelle.L’enjeu est important : sensibiliser les étudiants protégés par LMDE et leur apporter tout l’appui ludique nécessaire pour réussir à relever le défi.
LMDE partenaire de la Délégation à la sécurité routière sur la prévention des risques routiers auprès des jeunesOutre la sécurité routière, c’est une spécificité LMDE que d’apporter des solutions concrètes pour accompagner les jeunes sur des sujets tels que l’isolement, la santé mentale, la contraception, la protection auditive, l’alcoolisation, le bien-être ou encore la nutrition. Ainsi, sont pris en charge les contraceptifs masculins et féminins, les tests de grossesse, la contraception d’urgence ou encore les substituts nicotiniques.Le volet prévention a pour but de donner un coup de pouce supplémentaire aux étudiants pour préserver leur pouvoir d’achat et prendre soin de leur santé au global.
Précurseur dans le déploiement de dispositifs de prévention par les pairs (à savoir la sensibilisation des étudiants par des étudiants)LMDE propose une politique de prévention au service des étudiants, de la communauté éducative et des collectivités locales. Elle est directement destinée aux jeunes ou à leurs entourages sur des thématiques de santé qui les préoccupent : le bien être, la vie affective et sexuelle, les addictions…LMDE a noué un partenariat avec l’agence nationale du service civique et travaille avec 86 services civiques véritable relais formés à la prévention chaque année. Les jeunes sont formés à l’aller vers, l’a prévention par les pairs et sont supervisés par des psychologues…LMDE propose des démarches innovantes et spécifiques portées par des pairs formés aux problématiques de santé et à la méthode de l’aller-vers. Leur approche est pédagogique, non-jugeante et non moralisatrice.Ainsi, le dispositif « Noct’ambules » dédié aux collectivités locales, déjà déployé auprès des villes de Lille, Caen, Rennes, Le Mans, Limoges, Orléans, Nantes, Cherbourg, et Grenoble repose sur ces principes : des équipes d’étudiants « relais-santé » vont à la rencontre des jeunes présents sur l’espace public et festif. Ensemble, ils échangent autour des pratiques festives (consommation d’alcool, de drogues, vie affective et risques sexuels, santé mentale, vivre-ensemble…) et développent une culture de la prévention dans le but d’inviter les jeunes à la réflexion, de les inciter à adopter des comportements favorables à leur santé.LMDE travaille également auprès de lycéens avec des dispositifs comme « génération égalité » dans plus de 500 classes chaque année pour parler respect, consentement, égalité, sexualité, addictions….
Des dispositifs ambitieux sont également bâtis avec les acteurs de l’éducation à la santé afin de donner aux jeunes les moyens d’adopter au plus tôt les comportements favorables vis-à-vis de leur santé. « On s’aime à deux, on se protège à deux » est, par exemple, un vaste plan d’information sur la contraception et de sensibilisation à l’égalité filles-garçons en Région Midi-Pyrénées.

En partenariat avec le Mouvement Français pour le Planning Familial, LMDE intervient dans tous les lycées de la région auprès des classes de seconde ou de niveau équivalent. L’évaluation de cette action révèle que 9 élèves sur 10 (89%) jugent la séance utile et 68% déclarent avoir découvert de nouveaux moyens de contraception

Tout au long de l’année, LMDE organise des actions de prévention dans les lieux de vie et d’études des étudiants. Ce sont ainsi près de 1 500 actions qui ont été conduites auprès de dizaines de milliers de jeunes en 2021.

13. Être étudiants c’est être engagé dans les débats de société, en tant que mutuelle des étudiants comment vous impliquez vous ?

LMDE est un acteur impliqué et engagé dans les débats de société relatifs à la santé des Étudiants. Au-delà de son action directe en matière d’assurance santé, de politique de prévention et de promotion des valeurs mutualistes, LMDE participe également aux réflexions et débats publics pour faire progresser la prise en compte par les pouvoirs publics de la santé des jeunes tout en s’appuyant sur une vision solidaire et citoyenne, qu’il s’agisse de santé ou d’intégration sociale des étudiants.

Ainsi LMDE contribue à l’émergence d’innovations en faveur de l’accompagnement des jeunes et notamment :

Un Pass Santé pour les étudiants :
Alors que de nombreux étudiants n’ont pas les moyens financiers suffisants pour souscrire une complémentaire santé, il convient de les accompagner financièrement. LMDE est favorable à la création d’une aide financière dédiée à l’acquisition d’une complémentaire santé pour les étudiants : le chèque santé. Déjà mise en œuvre dans certaines collectivités territoriales, cette aide doit permettre aux étudiants de ne pas renoncer aux soins pour des questions financières. A ce chèque santé doit être associé un « Pass Santé » : un forfait donnant accès gratuitement à des consultations chez des spécialistes, à des analyses dans des laboratoires, ainsi qu’à la délivrance de contraceptifs…
Des centres de Santé universitaires :
Afin de garantir le droit à l’accès aux soins de tous les étudiants, LMDE demande la création de centres de santé universitaires sur toutes les villes universitaires, y compris celles comprenant des campus délocalisés.Ces centres, sans dépassement d’honoraires et pratiquant le tiers payant systématique et intégral, proposent une offre de santé adaptée aux besoins des étudiants (médecine généraliste, gynécologique, ophtalmologique, psychiatrique, soins dentaires…).
Systématiser la visite médicale dès la 1ère année
La visite médicale systématique lors du cursus universitaire permettrait de faire bénéficier à chaque étudiant d’un rendez-vous de prévention lors de son arrivée à l’université, et d’identifier d’éventuels problèmes de santé. Cependant, les différentes enquêtes sur la santé des jeunes (ENSE) menées par LMDE démontrent que seuls un tiers des étudiants ont eu accès à une telle visite, et ce chiffre est à la baisse au cours des différentes enquêtes.
Favoriser l’action des Bureaux d’Aide Psychologique Universitaires (BAPU)
Complémentaires des centres de santé universitaires, les BAPU permettent de proposer un service de proximité aux étudiants en situation de mal-être. Leur action est d’autant plus cruciale que l’actuel contexte particulièrement anxiogène entraîne des répercussions sur la santé et l’équilibre psychologique des étudiants.
Favoriser l’action des BAPU et renforcer leur présence dans toutes les villes universitaires de France, permettrait de réduire drastiquement les délais d’obtention d’un rendez-vous pour une consultation avec un psychologue.
Une grande campagne nationale de prévention sur la santé mentale des étudiants
Alors que la situation en matière de santé mentale des étudiants est préoccupante depuis plusieurs années, le contexte sanitaire lié au Covid 19 (avec la succession des périodes de confinement et la généralisation des cours distanciels) et les tensions géopolitiques, font de ce sujet une priorité sociétale majeure. LMDE serait favorable à la mise en place d’une grande campagne nationale de prévention sur le sujet de la santé mentale des étudiants.
Vers la mise à disposition gratuitement des protections périodiques
Particulièrement impliquée pour mettre fin au tabou des règles, LMDE fut également la 1ère mutuelle à rembourser les protections périodiques bien avant ses concurrentes et fut rapidement imitée par la concurrence.Si la parole tend aujourd’hui à se libérer, les règles restent encore trop taboues, stigmatisantes et participent à creuser les inégalités. Les règles, et plus précisément les protections hygiéniques, représentent un budget conséquent pour les étudiantes. Selon une étude récente, une femme utilise en moyenne 22 tampons ou serviettes par cycle ce qui représente 1 500 à 2 000 € de budget au cours de sa vie et c’est sans compter les antidouleurs, les sous-vêtements… Alors pourquoi ne pas les rembourser ? C’est justement l’idée défendue par LMDE qui fut la première mutuelle à les rembourser dès 2018.Pour aller plus loin et lutter contre la précarité menstruelle, qui est une réalité chez de nombreuses étudiantes, et à l’image de l’initiative du gouvernement écossais, et de certaines universités, LMDE est favorable à ce que des protections périodiques soient mises à disposition gratuitement dans les établissements d’enseignement supérieur, ainsi que dans les résidences et restaurants universitaires.
En 2019, la santé des étudiantes a fait, l’objet d’une attention particulière.
Un an après avoir lancé le remboursement des protections hygiéniques, LMDE a souhaité en savoir plus sur la santé des femmes via son Enquête Nationale sur la Santé des Étudiants. D’autres nouvelles questions autour des LGBTI+, du handicap ou encore du numérique sont également à l’étude.
- Seulement 52% des étudiantes déclaraient avoir consulté un gynécologue dans l’année. Ce chiffre est inquiétant alors même qu’une visite annuelle chez le gynécologue est souhaitée. L’accès aux professionnels de santé (gynécologue, sagefemme…) doit être un enjeu de santé publique.
- 90% des étudiantes déclaraient que les règles ont un impact sur leur vie quotidienne.
- 60% des étudiantes souffrent de règles douloureuses et 55% d’entre elles ont consulté un médecin à ce sujet.
- 20% des étudiantes se disaient insatisfaites de leur dernière consultation gynécologique. Elles sont 7% à avoir subi des comportements déplacés de la part de leur gynécologue (2% physiquement, 5% verbalement).

14. En termes de qualité de services, savez-vous à quoi les étudiants vont-ils être le plus attentifs ?

LMDE se mobilise au quotidien pour garantir une qualité de service irréprochable et notamment rembourser les frais engagés par les étudiants dans des délais très courts.

L’organisation mise en place garantit aux adhérents une simplicité et une fluidité de la relation et leur assure de bénéficier d’une meilleure prise en charge, d’une qualité de service optimisée ainsi que de délais satisfaisants pour tous les traitements.

La mise en place de la télétransmission entre la Sécurité sociale et la mutuelle vise à accroitre continuellement la satisfaction des adhérents par l’absence d’envoi de décomptes Sécurité sociale à la mutuelle et ainsi accélérer leurs remboursements de soins.
Un service de géolocalisation des professionnels de santé conventionnés autour d’une adresse de recherche donnée est mise à disposition des étudiants et est accessible via le site internet ou via un smartphone.
L’émission des cartes de tiers payant dans un délai de 3 jours maximum après la réception de l’adhésion.
Les règlements des prestations en santé avec la télétransmission sont effectués dans un délai de 2 jours et les règlements des prestations en santé hors télétransmission sont faits en 4 jours maximum.
Un espace adhérent en mode « selfcare » est mis à disposition des adhérents qui peuvent y avoir accès en toute sécurité ce qui favorise l’autonomie des adhérents et surtout un service adapté et rapide, en leur rendant la main et ainsi leur offrir plus de liberté pour les amener à être acteurs de la vie de leur contrat.
Les décomptes de remboursements santé sont disponibles immédiatement, après chaque virement de remboursement opéré, via l’espace adhérent et sur l’appli mobile.
Les réponses aux demandes des adhérents déposées dans leur espace personnel sont effectuées dans un délai de 3 jours maximum.
Afin de faciliter l’accès aux soins aux meilleures conditions possibles aux étudiants, la mutuelle a fait le choix de coupler son service de Tiers Payant à un réseau de soins : Itelis. Ce réseau de soins Itelis donne un accès à des prix négociés auprès des professionnels de son réseau permettant de réduire le reste à charge des personnes protégées sur les postes onéreux.

15. Après la fin de ses études, si un adhérent est satisfait, peut-il conserver sa mutuelle chez LMDE ?

Il est naturel d’accompagner les étudiants dans les débuts de leur vie active. Le marché du travail étant incertain, LMDE donne la possibilité aux ex-étudiants satisfaits de LMDE de prolonger leur couverture santé durant un an. Ainsi les ex-étudiants couverts par LMDE sont bien protégés le temps de trouver une entreprise dans laquelle s’épanouir.

16. Et pour les futurs étudiants que faites-vous ?

Des actions fortes menées dès la Seconde au lycée pour rendre les futurs étudiants acteurs de leur propre santé : LMDE intervient auprès des lycéens et des étudiants afin de les accompagner dans la bonne compréhension du système de santé et de protection sociale.

Présente sur différents salons, notamment en 2022, sur le Salon de l’Étudiant, LMDE met en place des outils et des dispositifs d’information sur les droits et les démarches des jeunes, dès la classe de seconde jusqu’à l’insertion professionnelle des étudiants.

Nouveau bac, nouveau lycée, Parcoursup, spécialités à choisir désormais dès la seconde. De quoi se poser de nombreuses questions lorsque l’on est lycéen ou parent d’un lycéen. LMDE les accompagne pas à pas dans la découverte des nouveaux principes des épreuves, dans le choix des spécialités et les vœux postbac avec Parcoursup. LMDE met gratuitement à la disposition des lycéens un accompagnement renforcé dès la classe de 1ère et de Terminale : l’ensemble des conseils et fiches de révisions du BAC conçues par des enseignants grâce à un partenariat historique et exclusif avec la société « Rue des Écoles » et accessible gratuitement depuis le site internet www.réussitebac.fr

L’entrée dans l’enseignement supérieur signifie souvent le passage à l’âge adulte pour l’étudiant qui doit engager plusieurs démarches qui marquent le début de son autonomie et notamment en ce qui concerne sa santé. Cette période de transition nécessite un accompagnement spécifique des étudiants : du décryptage des codes administratifs à l’appropriation des comportements favorables pour leur santé quelle que soit leur situation. Un enjeu essentiel pour LMDE qui accompagne les étudiants durant leurs études, grâce à une forte qualité de service et des innovations en matière d’accès aux soins et de prévention.

17. En 2021, La Mutuelle des Étudiants a fusionné avec INTERIALE, quels sont les impacts pour les adhérents de LMDE ?

Engagée aux côtés de LMDE depuis 2016 en tant que mutuelle substituante, INTÉRIALE a accompagné, notamment à la suite de l’arrêt du Régime étudiant de Sécurité sociale en 2019, la transformation et la modernisation du modèle organisationnel de La Mutuelle Des Étudiants, tout en préservant les offres et services adaptés à la population couverte. INTÉRIALE et LMDE ont franchi une nouvelle étape en fusionnant en octobre 2021, suite à la validation de ce projet par l’Autorité de contrôle prudentiel et de résolution (ACPR).

Cette fusion ouvre un nouveau chapitre pour LMDE qui, grâce aux synergies développées avec INTÉRIALE, consolide ses engagements en matière d’assurance santé, de prévention et de détection des nouveaux besoins d’accompagnement des étudiants en leur proposant des offres santé en France et à l’international, ainsi que des niveaux de services et de prix adaptés aux attentes et aux moyens des jeunes.

C’est également l’opportunité pour LMDE de poursuivre ses actions pionnières et innovantes en matière de garanties proposées dans ses contrats : 1ère mutuelle à rembourser les protections périodiques et à proposer le remboursement des consultations de psychologues, la prise en charge d’abonnements à la salle de sport ou d’abonnements vélib’…

Les synergies LMDE – Groupe INTÉRIALE permettront également, de soutenir et d’amplifier l’écoute « terrain » concernant le suivi de la santé des étudiants, dimension à laquelle LMDE est farouchement attachée depuis son origine.

Précurseur dans le déploiement de dispositifs de prévention par les pairs (à savoir la sensibilisation des étudiants par des étudiants), LMDE poursuivra ses nombreuses initiatives sur le terrain, en partenariat avec Prévention plurielle, mutuelle de Livre III du Groupe INTÉRIALE et l’ensemble des structures partenaires historiques.

Ainsi, LMDE réalisera en 2022 sa 6ème enquête nationale sur la santé des étudiants. Une enquête d’autant plus importante au regard de la dégradation de la situation de nombreux étudiants dans le contexte de la crise sanitaire (précarité économique accrue, isolement renforcé suite aux mesures de confinement et à la généralisation des cours en distanciel).

Face au contexte de crise sanitaire s’étant traduit par la dégradation de la situation de nombreux étudiants (précarité économique accrue, isolement renforcé à la suite des mesures de confinement et à la généralisation des cours en distanciel), les démarches d’accompagnement et de prévention sur le terrain, menées depuis de nombreuse année par LMDE sont pérennisées.

Enfin la marque LMDE, référence nationale du secteur depuis plus de 20 ans et élue « meilleure mutuelle étudiante » en septembre 2021 (d’après l’organisme Sélectra), est tout naturellement maintenue.

18. Pour terminer, y a-t-il des nouveautés prévues pour LMDE à l’avenir ?

En tant qu’experte de l’assurance santé des étudiants, LMDE est l’unique organisme d’assurance (mutualiste ou assureur) à mener à grande échelle (6.000 d’étudiants interrogés) avec l’expertise d’un institut de sondage reconnu (CSA) et de manière régulière de sorte à pouvoir sans cesse adapter ses réponses en matière d’assurance santé et de politique de prévention aux besoins des étudiants.

Dès avril 2022, la Mutuelle Des Étudiants organisera dès sa 6ème enquête nationale sur la santé des étudiants dans un contexte global ayant fortement déstabiliser les étudiants : Covid, tensions géopolitiques, problèmes économiques … Plus que jamais les sujets de préoccupation des étudiants sont nombreux et peuvent affecter de manière directe ou indirecte leur état de santé physique mais aussi psychologique. Alimentation, activité physique, sommeil, addictions, santé mentale, vie affective et sexuelle, études… toutes ces données, et bien d’autres encore font régulièrement l’objet d’enquêtes nationales menées par LMDE. L’occasion de brosser le portrait d’une génération et de répondre, loin de tout a priori, à la question si précieuse : comment vont les jeunes ?

Cette enquête permet à LMDE de nourrir son expertise, décliner sa politique de prévention, proposer une offre et des services adaptés ainsi que formuler des préconisations concernant les politiques publiques.

Différentes thématiques sont abordées lors de ces enquêtes telles que la santé sexuelle, la santé dans les études, l’équilibre alimentaire, la santé mentale ou encore le stress, consommation de substances psychoactives. De nouvelles questions sont abordées entre autres sur la santé des femmes, le handicap, les stress post-traumatiques,

LMDE prévoit en effet des nouveautés à l’avenir car la mutuelle a toujours été précurseur dans son domaine, en revanche il est encore trop tôt pour lever le voile sur celles-ci. Patience…

Les étudiants adhérents à LMDE pourront bénéficier prochainement d’un accompagnement téléphonique par des professionnels de santé. Ce service, proposé gratuitement par Prévention plurielle, vise à permettre une prise en charge globale en lien avec les besoins identifiés dans les enquêtes et les actions de prévention menées sur le terrain.

LMDE prévoit également d’étoffer sa gamme de produits avec la mise à disposition prochaine d’assurance : Multi Risque Habitation (MRH) pour assurer leur logement (colocation, studio, 2 pièces, résidence universitaire/internat) et assurances ciblées pour les jeunes ; Appareils nomades, trottinette, auto…

Pour en savoir plus sur lmde : https://www.lmde.fr/