Courtier spécialisé dans l’assurance auto, moto et habitation, Assuréo propose des offres compétitives négociées avec les principaux assureurs du marché (Allianz, Axa, Générali, MMA, SwissLife…), que vous soyez à la recherche d’une assurance pour votre véhicule ou votre domicile. Fort d’une équipe de 130 collaborateurs, dont 85 % de femmes, l’assureur se dit être en mesure de proposer un service de qualité et une assistance 7 jours sur 7 à ses clients. Qu’en est-il réellement ? C’est ce que nous allons découvrir dans la suite !
Courtier en assurance depuis 2004
Fondée en 2004, Assuréo est une filiale du groupe Vilavi et d’ASSU 2000, spécialisée dans l’assurance auto, moto et habitation. En tant que courtier, l’entreprise a noué des partenariats avec les principaux assureurs du marché afin de vous proposer « les meilleures garanties aux meilleurs prix ».
Assuréo compte sur une équipe diversifiée de plus de 130 collaborateurs (dont 85 % de femmes), qui s’engage à offrir un service de qualité. Les conseillers de l’assureur sont en outre disponibles 7 jours sur 7 pour répondre aux questions des clients et les aider dans leurs démarches. Basé à Boulogne-sur-Mer, le service client Assuréo est à votre écoute tous les jours, de 8h30 à 19h30. Par ailleurs, en tant qu’assuré Assuréo, vous bénéficiez d’un accompagnement de qualité, dont tout l’objet est de vous aider à trouver l’assurance qui correspond à vos besoins et à votre budget, tout en vous accompagnant tout au long de la vie de votre contrat.
Des avantages pour récompenser votre fidélité
En tant qu’assuré Assuréo, le courtier promet de vous faire bénéficier de nombreux avantages pour vous remercier de votre fidélité. Vous pouvez par exemple bénéficier d’une offre de parrainage qui vous permet de recevoir jusqu’à 150 € de réduction sur votre prélèvement mensuel. De plus, Assuréo vous propose un réseau de 2 600 garages partenaires agréés pour entretenir votre véhicule, et vous faire bénéficier d’une réduction de 15 % sur votre contrôle technique. Ce n’est pas tout : le courtier met aussi à votre disposition un service carte grise pour éviter les démarches administratives fastidieuses. Enfin, si vous souscrivez plusieurs contrats auprès d’Assuréo, vous pouvez bénéficier d’une réduction supplémentaire de 10 %.
Des assurances « adaptées à tous les besoins, même les plus spécifiques »
Depuis plus de 40 ans, Assuréo a su développer une expertise approfondie dans le domaine de l’assurance afin de mieux répondre aux besoins de ses clients. Aujourd’hui, Assuréo offre une gamme complète d’assurances auto, moto, vélo et autres moyens de transport, adaptées aux besoins de chacun. Le courtier propose également des assurances habitation pour tous types de résidences, ainsi que des assurances santé et famille pour couvrir tous les besoins de votre foyer (mutuelle, assurance scolaire, garantie accident de la vie, indemnité journalière hospitalisation…). Constamment à l’affût des nouvelles tendances et des besoins émergents de ses clients, Assuréo a aussi développé des solutions d’assurance pour les moyens de transport innovants et spécifiques, notamment les trottinettes et les vélos électriques.
Les formules d’assurance Assuréo
Assuréo propose une gamme complète de formules d’assurance auto pour répondre aux besoins de ses clients. Que vous soyez un conducteur expérimenté ou un jeune conducteur, il y a de fortes chances que vous trouviez la formule qui vous convient chez Assuréo. Le courtier propose également des formules adaptées aux profils malussés, afin que chacun puisse trouver une solution d’assurance adaptée à sa situation :
- Pour les profils standards, Assuréo propose la formule Tiers à partir de 42 €, la formule Intermédiaire à partir de 50 € et la formule Tous risques à partir de 80 € ;
- Pour les jeunes conducteurs, Assuréo propose la formule Tiers à partir de 129 €, la formule Intermédiaire à partir de 155 € et la formule Tous risques à partir de 253 € ;
- Pour les profils malussés, Assuréo propose la formule Tiers à partir de 70 €, la formule Intermédiaire à partir de 80 € et la formule Tous risques à partir de 115€.
Chaque formule d’assurance auto chez Assuréo est adaptée aux besoins et à la situation de chaque client, afin de leur offrir une solution d’assurance sur mesure.
Les engagements Assuréo
Assuréo assure avoir mis en place une série d’engagements visant à garantir la satisfaction de ses clients et futurs assurés. Bien entendu, le seul moyen de vérifier la véracité de ces affirmations sera de les comparer aux avis des clients d’Assuréo (ce que nous ferons un peu plus bas).
Ayant à cœur d’offrir un service de qualité, Assuréo forme et responsabilise ses collaborateurs afin qu’ils soient à l’écoute et puissent conseiller les clients au mieux. De plus, ces derniers bénéficient d’un conseiller personnel, qui sera leur unique interlocuteur tout au long du contrat.
Assuréo s’engage également à présenter à ses clients les offres les plus compétitives du marché, en comparant plusieurs assureurs afin de trouver la solution qui répond le mieux à leurs attentes en termes de prix, de garanties et de services. En outre, le service client du courtier est disponible 7 jours sur 7 de 8h30 à 19h30 pour répondre aux demandes des clients. Assuréo est également joignable 24h sur 24 en cas de besoin d’assistance, et s’engage à recueillir régulièrement les avis sur la qualité de service afin de continuer à améliorer ses prestations.
A l’écoute des clients, les équipes d’Assuréo mettent toute l’étendue de leur expertise à leur disposition pour les conseiller et les accompagner dans leurs décisions d’assurance. Le courtier garantit une transparence et des informations claires et précises, que ce soit avant la souscription du contrat ou en cas de sinistre. Dans ce dernier cas, Assuréo s’engage à traiter le dossier rapidement et à indemniser le sinistré dans les meilleurs délais, en plus de tout mettre en œuvre pour défendre ses intérêts.
Tout cela est bien beau, mais voyons ce qu’en disent les clients…
Assuréo : ce qu’en disent les clients
« Commercial très compétent, très professionnel, les futurs clients qui auront cette personne ne seront pas déçus, bravo et MERCI », « Conseillère très agréable, efficace et patiente »… Voilà donc pour quelques-uns des avis positifs sur Assureo. Sans surprise, Assuréo a aussi des clients mécontents de ses services, notamment des prélèvements : « Je vends mon véhicule, les informe en transmettant les pièces requises, ne répondent pas aux mails… et ils continuent à prélever 164 euros par mois !!? ».
Notre conseil : prenez le temps de bien vous renseigner avant de vous engager.